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ハードディスククラッシュ時の対応

パソコンサポートをしているとこんな質問がやってきます。

ハードディスクが先日クラッシュし、メール関係やファイルなど何のバックアップも
出来ないまま泣く泣く新しいハードディスクに交換したのですが、それでもＨＤの
調子が悪くて困っています。

新しく交換したハードディスクは、性能自体はスペックを見る限り同じだと思って
交換したのですがメーカーは違っているのです。

調子が悪いと言うのはホルダーを開くだけでフリーズしたり、画面を酢クローズ
するだけでフリーズしたりなど再起動ばかりしているような感じです。

一応、セキュリティチェックやノートンなどで調べてみても問題がないのですが、
いったい何が原因なのかよく分からなくなっています。

どうしても調子がよくないので、パソコンに入っている各ソフトの設定を初期値に
戻してみたい、デスクトップ自体の再構築などしてみたのですがダメでした。

どうしていいのか本当に困っています。

何かアドバイスはないでしょうか？

これについて回答したいと思います。

まず、フリーズの原因なのですがハードディスクにあるとは限りません。

ハードディスクの交換の時に、コンセントを長い間抜いた状態で処理を行っていたら
内蔵電池が切れている可能性があるのです。

ですので、もしかしたら内蔵電池を交換したら改善されるかもしれません。

また、ＮＶＲＡＭのクリアもやってみる価値があると思います。

方法ですが電源が切られた状態で、オプション、コマンド、Ｐ，Ｒキーを同時に押し、
そのまま電源を入れます。

軌道音が４回なったところでキーを離します。

こういう方法もあるのでやってみてくださいね。

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