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ウィルスに感染した場合の対処法

  ウィルスに感染した場合には、 次の手順でシステムを復旧させます。

ただし、Windowsが起動しない場合や、 起動しても正常に動作しない場合は、 ハード
ディスクを初期化してWindowsを再インストールしなければなりません。


■まずはパソコンをネットワークから切断する
ウィルスに感染していると判断した場合は、 周囲のパソコンへの感染やウィルス付きの
送信不正なダイヤルアップなどの操作を防ぐ為に、 まずは
パソコンをネットワークから
切断
します。

このとき、 確実にネットワークから切断するためにパソコンからネットワークケーブルを
抜く(ダイヤルアップ回線の場合は、 モデムに接続しているケーブルを抜く)ようにします。


ただし、電源を入れたままケーブルを抜くと、 まれにハードウェアに悪い影響を与える
ことがあるため、 ケーブルなどを抜くときは電源を落としてから抜くようにしましょう。


■ウィルス駆除ソフトで駆除を試みる
パソコンにウィルス駆除ソフトがインストールされている場合には、 コンピュータ内を
スキャンして駆除を試みます。

ときとして、 ウィルス駆除ソフトが定義ファイルをアップデートするためにネットワークに
つなぐように指示してくるかもしれませんが、 決してネットワークに繋ぐことをしては
いけません。

まずは、 インストールされているウィルス駆除ソフトを起動させて、 スキャンさせます。

ただし、感染しているウィルスの種類によっては、 ウィルス駆除ソフトを停止(プロセスを
停止) したり、削除してしまう場合があるため、 インストールしたはずのウィルス駆除
ソフトが見つからなくなってします場合もあります。


■ワクチンソフトや手動での駆除を試みる
ほかに利用可能なパソコンがあれば、 ウィルス駆除ソフトのWEBサイトでワクチンソフト
(特定のウィルスを駆除するためのプログラムで無償で配布されている) をダウンロード
し、 それをメディアに移して感染したパソコンにインストールしてソフトを実行します。

感染したウィルスに対応するワクチンが配布されていない場合は、 WEBサイト上で
ウィルスを手動で駆除する方法を調べて、 可能な場合は手動での駆除を試みてください。

主なセキュリティソフトベンダーのワクチンソフトのダウンロードできるURLを紹介します。

〇Trend Micro社 ウィルス駆除ツール
 

〇Symantec社   無償ウィルス駆除ツールリスト


〇McAfee社   ウィルス駆除ガイド



■ハードディスクをフォーマットしてシステムを再インストールする
これが一番早くて確実な方法です。
これまでの方法でウィルスが駆除できない場合は、 この再セットアップを行います。

このとき、ハードディスクは、 領域開放してから再度パーティションを作成し、 再フォーマット
すると確実性が増します。 

なお、再セットアップをすると、 データは全て失われるため、 日ごろからのデータのバックアップ
などが大事なんですよ。


注意事項
バックアップしたデータは、 ウィルスが感染している可能性が高いので、 ワクチンソフトや
ウィルス駆除ソフトで一旦スキャンしてから、 ハードディスクに戻すようにしましょう。

なお、 感染したウィルスを駆除する為の定義ファイルやワクチンソフトが配布されないうちは
バックアップファイルは封印しておくのが安全です。


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